第4期

尖扎县人力资源和社会保障局　　 二○一五年五月十一日

　 为进一步提升工作人员服务水平，11日下午，县人社局召开了“提升素质、服务基层、巩固成果、补齐短板”主题效能建设动员大会。县人社系统全体干部职工参加了会议。县人社局局长祝林虎主持会议，并对社会保障工作中窗口服务人员提出了“四个珍惜”的要求。

　 祝林虎同志表示，窗口工作人员克服了办公环境嘈杂、业务工作繁杂、服务对象混杂的难题，严格按照上级要求、群众需求，尽心尽力做好了窗口工作，为人社窗口赢得了好口碑。但在肯定成绩的同时，我们也应正视一些突出问题，比如办事灵活度不够强、服务态度有待提升、违规现象时有发生、纪律松散不服从安排等。

　　 祝林虎同志强调，一要珍惜窗口工作。窗口工作人员的一言一行，举手投足都代表着人社部门的形象，直接反应整个政府部门的服务效率、服务水平，是体现机关效能建设和执行力的重要平台。一流的窗口服务，能够架起政府与老百姓之间的沟通桥梁；反之，办事拖沓，语气冰冷，态度傲慢，为人民服务的“窗口”将惨变为群众的“伤口”。我们的窗口同志要学会换位思考，设身处地地为办事群众考虑，将心比心。二要珍惜集体荣誉。单位是我们施展才干的舞台，单位的荣誉就是我们个人的荣誉。作为人社系统大家庭的一员，我们做的每件事、说的每句话无不影响着部门的荣誉。因此，珍惜个人声誉即珍惜单位荣誉。窗口工作人员在工作上要争先创优，严于律己，决不能做“木桶理论”中那个最短的木板，从而确保本部门能在社会上、在群众中、在部门间赢得良好的信誉。三要珍惜组织安排。组织对个人的工作安排，是对个人业务能力、综合素质的一种肯定，工作人员一定要通过自身不断的学习，努力提升综合业务能力，力争成为份内工作的行家里手、窗口工作的多面能手，扎扎实实做好窗口服务工作。四要珍惜个人发展。要树立“无为则无位”的理念，工作中多讲一份奉献、多做一点贡献，就会收获利益以外的喜悦。此次，主题效能建设就是要通过严明的纪律，实现奖惩分明，充分调动大家的积极性、能动性，必保人社系统的窗口服务质量大幅提升。